Automobile

Test du Coyote sur le R-Link de Renault

Propriétaire d’une Renault Clio IV RS équipée du système R-Link, je me suis décidé à prendre quelques applications proposées sur le R-Link Store et disponibles via la page My Renault. Vu que je roule énormément et que je suis désireux d’anticiper les petits soucis de la route, je me suis décidé à prendre le Coyote Série disponible en abonnement. Il est temps pour moi d’en faire un petit retour d’expérience car peu de sites en parlent et donnent des avis.

La première des choses c’est de savoir que trois abonnements sont proposés hors des tarifs connectivité R-Link.

Les tarifs sont chers !

DuréeTarif
Coyote Series - COYOTE SYSTEM - Abonnement 1 mois.19.99 €
Coyote Series - COYOTE SYSTEM - Abonnement 12 mois.99 €
Coyote Series - COYOTE SYSTEM - Abonnement 36 mois.199 €

Bon c’est pas donné mais quand on connait Coyote avec la puissance de la communauté et l’application qui vous prévient de pas mal de choses on se dit que c’est pas si cher. Pour ma part je suis parti sur l’abonnement mensuel pour tester déjà l’application avant d’investir plus sur cela est concluant. Ceci dit pour le même abonnement sur iOS il faudra compter 10 € de moins pour la même durée. C’est franchement pas donné et il reste à espérer que l’application soit à la hauteur des espérances.

Coyote ou Oyote ?

Après avoir acheté l’application et l’abonnement via le R-LINK Store, il vous suffit de synchroniser votre carte SD si vous avez un R-Link 1.

Après la synchronisation, au premier redémarrage du R-Link sur la voiture, le système se met en route et l’application est disponible immédiatement ce qui est un bon point. Première déception, il est impossible de la mettre en page d’accueil. Donc vous l’aurez compris pas de raccourcis possible et de voir le Coyote et le Tomtom simultanément. Au mieux on peut mettre l’application Coyote en « favoris ». Donc sois le Coyote se lance est reste en page principale, soit il se déclenche pour annoncer les alertes. Si on désire lancer une alerte c’est pas intuitif, il faut aller dans : « Menu —>Services—>Applications—>Coyote » ou cliquer sur : « Favoris —>Coyote » afin de pouvoir signaler une alerte. Donc pour ce qui est de l’ergonomie on repassera, c’est pas intuitif du tout !

Houston we have a problem !

Coyote - R-Link problème
Soucis afin de se connecter au service Coyote via R-Link

J’en reviens donc au premier lancement du Coyote ! On clique sur l’icône, les présentations se font et là c’est le drame ! Le coyote se lance mais reste sur le radar et ne se lance pas. Je vous passe les messages d’erreur comme : « connexion au serveur perdue, tentative de reconnexion… »

Bref il ne se lance pas et il ne me reste qu’à appeler la Hotline R-Link qui pour le coup est assez réactive, je vous mets en copie le numéro d’appel : 01.70.48.92.58. Je vous passe les multiples manipulations, désinstallation, re – synchronisation afin de le faire fonctionner. Là aussi pour un produit assez cher, on aurait désiré quelque chose qui se lance en toute simplicité et en me baladant sur les divers Forums qui parlent du Coyote via R-Link les soucis sont nombreux. Ca part pas vraiment bien, moi qui aime bien les choses simples et qui fonctionnent sans soucis. J’ouvre donc un dossier afin que la Hotline R-Link m’aide à trouver une solution afin de profiter du service Coyote. Appels et nombreux mails après quelques jours toujours rien, autant dire que les débuts sont hasardeux. Passage par la concession Renault la plus proche de chez moi pour une mise à jour R-Link  d’une demi – journée et j’en passe, enfin Coyote se lance et le temps du vrai test est venu.

La première des choses c’est que les déconnexions serveur sont nombreuses. Et que si le Coyote fait le job et rapatriant la base de données, la solution via le R-Link est loin d’être une réussite. On a une sensation que l’application est moins réactive qu’un boitier et que les alertes sont pas toujours présentes, c’est peut être le fait des déconnexions intempestives.

Comme je le disais c’est pas intuitif. Les alertes sont présentes mais impossible d’avoir le Coyote en même temps que « TomTom » aussi bien que Coyote tourne en tâche de fond et les alertes arrivent et prennent la totalité de l’écran. En fait on consulte mais c’est vrai que l’aspect communautaire n’est pas optimisé. Si on désire annoncer une alerte il faut effectuer de nombreux clics sur le R- Link comme par exemple s’il tourne en tâche de fond, il faut aller dans favoris, Coyote et enfin cliquer sur la zone à risque si bien qu’on s’en lasse assez rapidement ou que c’est une perte d’attention préjudiciable pour la sécurité. Bref l’ergonomie est pas là et c’est une déception.

Au rayon des points positifs, l’application se lance directement au démarrage du véhicule, pas besoin de faire des manipulations. Elle tourne en tâche de fond et la possibilité de la stopper existe aussi. Les menus permettent eux aussi de gérer les sons, le volume et les annonces, ce qui est appréciable. Comme quoi il n’y a pas que du négatif mais cette certitude aussi que l’application aurait pu être vraiment un des indispensables du R-Link Store avec un peu plus d’application dans le développement. Après pas de soucis c’est réactif, les alertes arrivent et son assez précises tout comme les alertes de la communauté; on retrouve ce que l’on attend de Coyote.

Conclusion

Alors quoi en penser ? C’est une vrai déception, alors est ce la solution R-Link qui bride le développement ou Coyote qui nous livre une application à l’emporte pièce ? Toujours est – il que la solution est pas ergonomique, lente et que sa connectivité laisse à désirer. Faut – il acheter ? Si vous avez déjà un boitier Coyote gardez le et utilisez le, cela vous évitera de nombreuses déceptions au quotidien. Si vous ne l’avez pas encore oui le Coyote est une bonne solution mais loin de celle qui est livrée avec les boitiers. Une fois de plus la Coyote est une bonne application mais pas dans cette livrée « R-Link » on sent sincèrement que c’est loin d’être aboutit comme on aurait pu s’y attendre et au final on prendra la solution comme une aide occasionnelle tant sa fiabilité et sa réactivité sont largement en dessous de l’attente que l’on peut avoir d’un abonnement à 99 € par an.

Dommage…


Les + du coyote sur R-LinkLes - du coyote sur R-Link
Intégré au R-Link immédiatement après l'achat et la synchronisation. Pas intuitif du tout !
L'application se lance dès le démarrage du véhicule, pas besoin de faire des manipulations. Un démarrage plus que compliqué
Pas disponible sur l'écran d'accueil !
Application très simplifiée du Coyote pour ne pas dire vide.

A noter que si vous avez eu des soucis, des astuces ou des questions avec le Coyote Séries du R -Link Store vous pouvez poster un commentaire à la suite de l’article.


A lire aussi : Non à la mort annoncée des applications d’aide à la conduite !

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